La administración se revela hoy en día como una de las áreas del conocimiento humano más impregnadas de complejidades y desafíos. El profesional que utiliza la administración como medio de vida, puede trabajar en los más variados niveles de una organización: desde el nivel jerárquico de supervisión elemental hasta el nivel de dirigente máximo de la organización. Puede trabajar en las diversas especializaciones de la administración: sea en la administración de la producción (de los bienes o de servicios prestados por la organización), o el la administración financiera , o en la administración de recursos humanos, o en la administración de mercados o más aun en la administración general. En cada nivel y en cada especialización de la administración las situaciones son altamente diversificadas.
En cada organización, por lo tanto, el administrador soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones, etc., exclusivos de aquella organización. Un administrador que ha tenido éxito en una organización pretende admitir un ejecutivo en sus cuadros administrativos, los candidatos son sometidos a un sinnúmero de pruebas y de entrevistas que buscan investigar en profundidad sus conocimientos, sus características de personalidad, su pasado profesional, su formación escolar, sus antecedentes morales, su éxito o fracaso en determinadas actividades y otras cosas más. Tal vez hasta su situación conyugal o su estabilidad emocional. Esto porque el ejecutivo difícilmente pueda ser transferido de una organización a otra sin que algún problema de adaptación ocurra. Aunque el ejecutivo tenga profundos conocimientos de administración y presente un envidiable curriculum profesional, él no es juzgado por lo que sabe con respecto a las funciones que ejerce en su especialidad, pero si por la forma en que ejecuta su trabajo y los resultados que consigue de acuerdo con los recursos disponibles. Levitt* profesor de administración de la Harvard Business School, refuta la existencia del "administrador profesional", porque mientras un abogado o un médico son considerados profesionales porque pasaron pruebas de conocimiento en sus profesiones, no ocurre lo mismo con el administrador, cuyo conocimiento es apenas uno de los múltiples aspectos en la evaluación de su capacitación profesional . Es no es evaluado apenas por las organizaciones, por sus conocimientos tecnológicos de administración, sino principalmente por su forma de actuar, por sus actitudes, personalidad y filosofía de trabajo. De acuerdo con Levitt, la finalidad es verificar si esas habilidades armonizan con los nuevos patrones, con la situación de la empresa y con el personal que va a trabajar con él, pues no existe una única manera cierta en que un administrador se conduce o actúa. Lo que existe son maneras correctas de ejecutar determinadas tareas en ciertas empresas, en condiciones específicas, por directivos de temperamentos diversos y modos de actuar propios.
El éxito de un administrador en la vida profesional no esta enteramente correlacionado con aquello que le fue enseñado en las escuelas. Esos aspectos son importantes, sin embargo están condicionados a características de personalidad o al modo personal de actuar de cada uno. El conocimiento tecnológico de la administración es importantísimo, básico e indispensable, pero depende sobre todo de la personalidad y del modo de actuar del administrador.
Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo: La habilidad técnica, la humana y la conceptual.
1. Habilidad técnica: consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas especificas a través de su instrucción, experiencia y educación.
2. Habilidad humana: consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual: consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.
La adecuada combinación de estas habilidades varía a medida que un individuo asciende en la escala jerárquica; de posiciones de supervisión a posiciones de alta dirección.A medida que se asciende en los niveles inferiores a los niveles más elevados de la organización disminuye la necesidad de habilidad técnica, mientras que aumenta la necesidad de habilidad conceptual. En los niveles inferiores, los supervisores necesitan de considerable habilidad técnica para poder instruir y formar técnicos y además subordinados. En los niveles mas altos los ejecutivos no necesitan conocer en detalle las tareas especificas ejecutadas en el nivel operacional. A pesar que varié la proporción de las habilidades técnicas y conceptuales necesarias a los diferentes niveles de la organización, el denominador común aparentemente crucial en todos los niveles es la habilidad conceptual.
* Theodore Levitt (n. Vollmerz, Main-Kinzig-Kreis, Alemania. 1 de Marzo de 1925 - Belmont, Massachusetts, 28 de Junio de 2006) fue economista norteamericano y profesor de la prestigiosa escuela de negocios Harvard Business School (Cambridge, Massachusetts). También editor revista económica Harvard Business Review (HBR) donde publicó sus célebres artículos. Fue el primer teórico economista en acuñar el termino globalización enfocado a un punto de vista económico.
Tu Foto En Una RevistaReferencias* Chiavenato, I. (1989) introducción a la teoría general de la administración. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE MÉXICO, S.A. de C.V.(Eds). Introducción a la teoría general de la administración(pp. 2-4).
* Theodore Levitt. (s.f) recuperado el 15 de septiembre de 2008, en http://es.wikipedia.org/wiki/Theodore_Levitt
* Imagen, introducción a la teoría general de la administración. (s.f) recuperado el 15 de septiembre de 2008, en http://www.geocities.com/creandowebs123/habilidadadm.jpg
